SACTOUR · MAKLUMAT TEMPAHAN
Apabila rancangan berubah, jelaskan langkah seterusnya.
Dikemas kini 29 Oktober 2026
01 / BUTIRAN TEMPAHAN
Bayaran pendahuluan biasa ialah 10% daripada jumlah perjalanan; baki perlu dibayar 30 hari sebelum berlepas. Tempahan 30 hari atau kurang sebelum berlepas memerlukan bayaran penuh.
Pendahuluan sebahagian harga perjalanan. Bayar berdasarkan cadangan bertulis dan arahan bayaran dipersetujui; ketersediaan serta hasil tempahan disahkan berasingan secara bertulis.
02 / BUTIRAN TEMPAHAN
Penanda aras komersial di bawah memerlukan pendedahan jelas dan persetujuan sebelum pembayaran. Ia tidak membenarkan potongan automatik atau mengurangkan bayaran balik diwajibkan undang-undang.
| Hari kalendar sebelum berlepas | Penanda aras |
|---|---|
| 30+ hari | 100% |
| 15–29 hari | 70% |
| 8–14 hari | 50% |
| 0–7 hari | 0% |
Berlepas bermaksud tarikh perkhidmatan pertama dalam itinerari dipersetujui. Kira hari kalendar antara penerimaan pembatalan bertulis dan tarikh itu, mengikut Waktu Standard China (UTC+8); hari berlepas ialah hari sifar. Rekod penghantaran boleh disahkan menentukan penerimaan, bukan balasan petugas kemudian.
Hantar notis bertulis segera. Pengiraan tertakluk pada bahagian seterusnya; peratus sahaja tidak mencukupi untuk menahan wang.
03 / BUTIRAN TEMPAHAN
Peratus merujuk wang yang benar-benar diterima, bukan jumlah sebut harga belum dibayar. Kos perlu, jumlah pembekal tidak boleh dipulihkan dan jumlah boleh dipulihkan diselaraskan secara individu, dengan bayaran balik berkanun sebagai minimum.
Penyata mengenal pasti item hotel, pengangkutan domestik dan tiket serta menjelaskan setiap potongan. Hanya kos sah, sebenar dan tidak boleh dipulihkan boleh ditahan. Kos sama tidak boleh dikira dua kali dalam potongan peratus dan item; pemulihan kemudian mesti dicerminkan dalam bayaran balik.
Fi bank atau saluran bayaran dipertimbangkan hanya jika sah, didedahkan awal dan benar-benar tidak boleh dipulangkan. Tiada caj diandaikan bagi setiap saluran; kos tanggungan SACTOUR tidak boleh dipindahkan kepada pengembara.
04 / BUTIRAN TEMPAHAN
Tidak hadir, keluar awal atau melangkau perkhidmatan secara sukarela biasanya tidak menghasilkan bayaran balik tambahan; penjimatan sebenar dan kos boleh dipulihkan tetap perlu disemak.
Hubungi perancang segera supaya pengaturan yang boleh dipulihkan dapat dihentikan. Perkhidmatan tidak diberikan, penamatan sah dan hak berkanun lain perlu penilaian berasingan; perjalanan bermula atau ketidakhadiran sahaja tidak menghapuskan hak itu.
05 / BUTIRAN TEMPAHAN
Kumpulan 11 orang atau lebih mungkin mempunyai terma bertulis berasingan; sesetengah tiket tidak boleh dibayar balik atau dipindah milik.
Syarat kumpulan dan sekatan tiket mesti didedahkan serta dipersetujui sebelum bayaran atau tiket berkaitan dikeluarkan, tanpa tambahan sepihak kemudian. Persembahan batal, penutupan atau kegagalan perkhidmatan lain memerlukan semakan pemulihan pembekal dan undang-undang, dengan jumlah boleh dibayar balik dipulangkan.
06 / BUTIRAN TEMPAHAN
Perubahan setara tanpa kos tambahan mungkin tiada fi pindaan; kos tambahan memerlukan sebut harga baharu.
Bincangkan perubahan tarikh, penerbangan, kereta api, hotel atau aktiviti utama dahulu. Kami menyatakan alternatif, beza harga, caj tempahan lama dan bayaran baharu untuk pengesahan sebelum tindakan. Sebarang penjimatan diselaraskan untuk dipulangkan.
07 / BUTIRAN TEMPAHAN
Bayaran balik dan tanggungjawab akibat pembatalan SACTOUR, perkhidmatan kontrak tidak diberikan atau pelanggaran lain mengikut undang-undang serta kontrak, bukan jadual pembatalan pengembara.
Jika pengembara menamatkan secara sah sebelum lawatan tamat, kos perlu dan baki mesti dinilai. Jika force majeure atau kejadian tidak dapat dielakkan yang diiktiraf undang-undang menghalang pelaksanaan, mana-mana pihak boleh menamatkan apabila dibenarkan. Bagi pelaksanaan sebahagian, kami menjelaskan pelarasan sah dan pilihan pengembara. Bayaran balik penamatan mengikut peraturan undang-undang tentang jumlah relevan telah dibayar dan tidak boleh dipulihkan.
Hak wajib pengembara kekal utuh. Jika jadual memulangkan kurang daripada baki yang sah dibayar balik, keperluan berkanun diutamakan.
08 / BUTIRAN TEMPAHAN
E-mel alamat di bawah atau hantar permintaan bertulis boleh disimpan kepada perancang asal. Sertakan nama tempahan, rujukan pesanan atau sebut harga, tarikh berlepas, pembatalan atau perubahan diminta serta sebab. Jangan hantar nombor kad penuh, kod pengesahan atau imej pasport.
Proses kami: sahkan tempahan dan masa penerimaan → selaraskan rekod pembekal serta bayaran → beri penyata kos bertulis dan hasil → atur pemulangan melalui saluran kutipan asal → beri rujukan pemprosesan.
Bayaran balik disemak dengan rekod asal tempahan dan diselaraskan melalui saluran bayaran asal. Pengkreditan bank, mata wang penyelesaian dan beza tukaran bergantung pada saluran serta kontrak sebenar. Tiada jaminan tempoh sejagat yang tidak disahkan; had masa undang-undang tetap terpakai.
09 / SACTOUR
Butiran syarikat dan hubungan pejabat Shenzhen serta Hong Kong SACTOUR disenaraikan di bawah. Kontrak, sebut harga dan pengesahan menetapkan butiran tempahan anda.
Pejabat Shenzhen
空港（深圳）国际旅行社有限公司
Pejabat Hong Kong
Hubungi perancang atau hantar butiran bertulis boleh disimpan melalui saluran berikut. Susuli perbualan telefon dengan pengesahan bertulis bagi permintaan penting.
Baca bersama kontrak tempahan, itinerari dan syarat tiket khusus yang dipersetujui; undang-undang mandatori diutamakan. Minta penjelasan bertulis sebelum pembayaran jika versi bahasa kelihatan tidak selaras. Pengendalian maklumat diterangkan dalam Dasar Privasi.
